Algemene Voorwaarden

Welkom op onze website. Door gebruik te maken van onze diensten en producten, gaat u akkoord met de onderstaande

algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

 

1. Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via onze website, zowel voor

gepersonaliseerde als niet-gepersonaliseerde artikelen.

 

2. Gepersonaliseerde Artikelen

2.1. Retourneren en Annuleren: Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geretourneerd of geannuleerd worden, aangezien

deze speciaal voor u worden vervaardigd. Dit geldt zowel voor op maat gemaakte producten als voor artikelen met een

persoonlijke gravure, tekst of ontwerp.

2.2. Fouten bij Personalisatie:

Mocht het gepersonaliseerde artikel beschadigd zijn of een fout bevatten die aan onze kant is gemaakt, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op. We zullen het artikel kosteloos vervangen of een oplossing bieden.

2.3. Resolutievereisten voor Afbeeldingen:

Om de beste kwaliteit voor gepersonaliseerde producten te garanderen, vragen we je afbeeldingen aan te leveren met de juiste resolutie. Gebruik de onderstaande formule om de benodigde resolutie te berekenen:

Formule: Resolutie (in pixels) = Afdrukgrootte (in inches) × DPI (Dots Per Inch).

Voorbeeld: Voor een afbeelding die 8 x 10 inch groot moet zijn met een resolutie van 300 DPI:

Horizontale resolutie = 8 × 300 = 2400 pixels

Verticale resolutie = 10 × 300 = 3000 pixels

Aanbevolen DPI:

• Voor foto's en gedetailleerde afbeeldingen: 300 DPI

• Voor eenvoudige grafische afbeeldingen: 150 DPI

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt bij het berekenen van de resolutie, neem dan gerust contact met ons op.

 

3. Niet-Gepersonaliseerde Artikelen

3.1. Retourneren:

Niet-gepersonaliseerde artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits de artikelen

onbeschadigd en ongebruikt zijn.

3.2. Retourkosten:

De kosten voor het retourneren van niet-gepersonaliseerde artikelen zijn voor uw eigen rekening. Wij adviseren het gebruik

van een traceerbare verzendmethode om verlies van de retourzending te voorkomen.

 

4. Bestellingen en Annuleringen

4.1. Bestellingen:

Zodra u een bestelling heeft geplaatst en de betaling is ontvangen, wordt uw bestelling verwerkt. Bij gepersonaliseerde

artikelen kunt u de bestelling niet meer annuleren zodra deze is geplaatst, omdat de productie of personalisatie direct begint.

4.2. Annuleringen van Niet-Gepersonaliseerde Artikelen:

Als u een bestelling van niet-gepersonaliseerde artikelen wilt annuleren, dient u ons dit binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling te laten weten. Indien de bestelling al is verzonden, kunnen de annuleringskosten gelijk zijn aan de retourkosten.

 

5. Betaling en Prijzen

5.1. Betaling:

Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw. Betalingen kunnen worden gedaan via de aangegeven betaalmethoden op de website.

5.2. Prijswijzigingen:

Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen, maar de prijs die op het moment van de bestelling

geldt, is de prijs die voor die bestelling geldt.

 

6. Levering

6.1. Verzendtijden:

De verwachte levertijd voor onze gepersonaliseerde artikelen is tussen de 7 en 15 werkdagen. Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

6.2. Verzendkosten:

Binnen Nederland zijn de verzendkosten gratis! Voor bestellingen buiten Nederland zijn de verzendkosten afhankelijk van het land, het gewicht en de grootte van de bestelling. Deze kosten worden apart in rekening gebracht voordat wij beginnen met het verwerken van jouw gepersonaliseerde product. Zodra het volledige bedrag is voldaan, starten wij met de productie van je gepersonaliseerde product.

 

7. Klachten en Contact

Mocht u een klacht hebben over uw bestelling, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via info@gedenkmomenten.nl

Wij zullen ons uiterste best doen om een passende oplossing te bieden.

 

8. Intellectuele Eigendom

Alle afbeeldingen, teksten, ontwerpen en andere materialen op onze website zijn eigendom van ons of onze licentiegevers en zijn beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is verboden om deze materialen zonder toestemming te gebruiken.

 

9. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden

zullen op onze website worden geplaatst en zijn van toepassing op alle bestellingen die na de wijziging worden geplaatst.

 

10. Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u deze algemene voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.

Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op via de contactpagina.